Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez velixarpona, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos systèmes de suivi budgétaire.
1. Responsable du traitement
velixarpona est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 80 Rue Beausoleil, 63100 Clermont-Ferrand, France. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous joindre à help@velixarpona.com ou au +33699292190.
2. Données que nous collectons
Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email) lors de la création de votre compte
- Données de connexion et d'authentification pour sécuriser votre accès
- Informations financières que vous choisissez de saisir dans nos outils de suivi budgétaire
- Données de navigation et d'utilisation de la plateforme pour améliorer nos services
- Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
- Cookies et technologies similaires pour le fonctionnement du site
Important : Nous ne collectons jamais vos coordonnées bancaires complètes. Seules les informations que vous saisissez volontairement dans nos outils sont enregistrées.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées dans des buts précis et légitimes. Chaque utilisation répond à une nécessité concrète :
Gestion de compte
Créer et maintenir votre compte utilisateur, gérer votre authentification et assurer la sécurité de votre accès à nos services.
Fourniture de services
Vous permettre d'utiliser nos outils de suivi budgétaire, sauvegarder vos données financières et générer vos rapports personnalisés.
Amélioration continue
Analyser l'utilisation de nos services pour identifier les améliorations possibles et développer de nouvelles fonctionnalités adaptées à vos besoins.
Communication
Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, nos services et les mises à jour de notre plateforme.
Support technique
Répondre à vos questions, résoudre les problèmes techniques et vous accompagner dans l'utilisation de nos outils.
Conformité légale
Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de conservation des données et de sécurité.
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données :
- L'exécution du contrat : traitement nécessaire pour fournir nos services de suivi budgétaire
- Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing (que vous pouvez retirer à tout moment)
- Notre intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention de la fraude
- Obligations légales : conservation de certaines données pour respecter la législation française
5. Vos droits en tant qu'utilisateur
Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. La plupart des informations peuvent être modifiées directement depuis votre compte.
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas, notamment si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez leur exactitude.
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour les traitements basés sur notre intérêt légitime.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un email à help@velixarpona.com en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander de prouver votre identité avant de traiter votre demande.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Pendant toute la durée d'utilisation du service |
| Données budgétaires saisies | Pendant la durée d'utilisation + 3 ans après clôture du compte |
| Données de connexion | 12 mois maximum |
| Données de facturation | 10 ans conformément aux obligations légales |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.
7. Partage et transfert de données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans des cas limités :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires techniques qui nous aident à fournir nos services (hébergement, outils de communication, support client). Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires et sont contractuellement tenus de les protéger.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale valable d'une autorité compétente.
Transferts hors Union Européenne
La plupart de nos prestataires sont situés en France ou dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).
8. Sécurité de vos données
La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles :
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Authentification sécurisée avec protection contre les accès non autorisés
- Sauvegardes régulières et plan de récupération en cas d'incident
- Accès aux données strictement limité aux personnes autorisées
- Surveillance continue de notre infrastructure pour détecter les menaces
- Audits de sécurité réguliers et mise à jour de nos protocoles
- Formation de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données
Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte.
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour son bon fonctionnement et pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment.
Types de cookies utilisés
Nous utilisons des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site), des cookies de performance (pour analyser l'utilisation) et des cookies de préférence (pour mémoriser vos choix). Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via notre outil de gestion des cookies.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements légaux. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.
11. Droit de réclamation
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits concernant vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française.
Toutefois, nous vous invitons à nous contacter d'abord pour que nous puissions tenter de résoudre directement toute préoccupation que vous pourriez avoir.
Contactez notre délégué à la protection des données
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :